Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại dua88

Khi bạn mở tài khoản tại dua88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dua88 Chính sách bảo mật thông tin tại dua88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ dua88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và ưu tiên xử lý nhanh các trường hợp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch nạp rút.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu xác minh danh tính và điều chỉnh dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần bằng chứng xác nhận hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi về dữ liệu cá nhân.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để hỏi nhanh về quy trình xóa dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dua88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ nhân viên có phân quyền mới được xem thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được xác định.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gửi về chính sách quyền riêng tư và cách dua88 xử lý dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý hoặc chống gian lận, chúng tôi mới phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo nghĩa vụ kế toán và kiểm soát gian lận. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối bảo mật.